Seiring dengan mendinginnya pasar tenaga kerja AS, kecerdasan buatan dengan cepat mengubah cara orang melamar pekerjaan dan cara perusahaan merekrut. Dari wawancara yang dipimpin AI hingga surat lamaran yang dibuat secara otomatis, teknologi ini semakin tertanam dalam proses perekrutan — tetapi dampaknya mungkin lebih banyak merugikan daripada menguntungkan.
Lebih dari setengah organisasi yang disurvei oleh Masyarakat untuk Manajemen Sumber Daya Manusia dilaporkan menggunakan AI dalam perekrutan pada tahun 2025. Pada saat yang sama, sekitar sepertiga pengguna OpenAI'S ChatGPT Diperkirakan banyak yang mengandalkan alat ini selama pencarian kerja mereka. Meskipun adopsi semakin cepat di kedua sisi, hasilnya semakin tertekan.
AI Mempersulit Identifikasi Kandidat Terbaik
Penelitian akademis terbaru menunjukkan bahwa pelamar yang menggunakan AI dalam proses perekrutan justru mungkin memiliki peluang lebih kecil untuk diterima bekerja. Sementara itu, perusahaan dibanjiri lamaran kerja, sehingga semakin sulit untuk membedakan kandidat yang benar-benar berkualitas.
“Kemampuan perusahaan untuk memilih pekerja terbaik saat ini mungkin justru memburuk karena AI,” kata Anaïs Galdin, seorang peneliti di Dartmouth yang ikut menulis sebuah studi yang meneliti dampak model bahasa besar terhadap perekrutan.
Galdin dan rekan penulisnya, Jesse Silbert, menganalisis puluhan ribu surat lamaran yang dikirimkan melalui Freelancer.comTemuan mereka menunjukkan bahwa setelah peluncuran ChatGPT pada tahun 2022, surat lamaran menjadi lebih panjang dan lebih rapi—tetapi pemberi kerja mulai kurang mempercayainya. Akibatnya, tingkat perekrutan menurun, bersamaan dengan upah awal rata-rata.
“Jika tidak ada perbaikan dalam cara informasi mengalir antara pekerja dan perusahaan, hasil seperti ini akan semakin mungkin terjadi,” Silbert memperingatkan.
Wawancara Otomatis Membawa Risiko Bias Baru
Seiring meningkatnya jumlah lamaran, banyak perusahaan juga mengotomatiskan proses wawancara. Menurut survei yang dilakukan oleh perusahaan perangkat lunak perekrutan. Rumah kacaSebanyak 54% pencari kerja di AS mengatakan mereka telah berpartisipasi dalam wawancara yang dipandu oleh AI. Meskipun wawancara virtual meningkat pesat selama pandemi, mengganti pewawancara manusia dengan algoritma belum menghilangkan bias.
“Algoritma dapat mereplikasi dan bahkan memperkuat bias manusia,” kata Djurre Holtrop, yang mempelajari sistem wawancara berbasis AI. “Para pengembang perlu sangat berhati-hati.”
Daniel ChaitCEO Greenhouse, menggambarkan situasi saat ini sebagai "lingkaran setan," di mana pelamar mengotomatiskan aplikasi dan pemberi kerja merespons dengan lebih banyak otomatisasi — sehingga kedua belah pihak merasa tidak puas.
“Semua orang merasa prosesnya bermasalah dan semakin memburuk,” kata Chait.
Regulasi dan Tantangan Hukum Mulai Muncul
Terlepas dari kekhawatiran, investasi dalam teknologi perekrutan terus tumbuh, dengan pasar yang diproyeksikan mencapai $3.1 miliar tahun ini. Namun demikian, kelompok buruh dan para pembuat undang-undang masih menentangnya. Liz Shuler, Presiden AFL-CIO, menyebut praktik perekrutan berbasis AI sebagai "tidak dapat diterima," dengan alasan bahwa praktik tersebut dapat menolak peluang bagi pekerja yang berkualitas berdasarkan data yang sewenang-wenang.
Beberapa negara bagian AS, termasuk California, Colorado, dan Illinois, telah mulai memperkenalkan peraturan yang mengatur penggunaan AI dalam perekrutan. Namun, perintah eksekutif baru-baru ini oleh Donald Trump telah menambah ketidakpastian pada lanskap regulasi, bahkan ketika undang-undang anti-diskriminasi yang ada tetap berlaku.
Tantangan hukum sudah mulai muncul. Dalam sebuah kasus yang didukung oleh American Civil Liberties UnionSeorang wanita tuna rungu sedang menggugat HireVue terkait klaim bahwa wawancara otomatis melanggar standar aksesibilitas.
Dampak Kemanusiaan dari Rekrutmen yang Didorong oleh AI
Meskipun alat AI meningkatkan penyaringan resume dan membantu menemukan bakat yang terabaikan, banyak pencari kerja khawatir akan hilangnya penilaian manusia dalam proses perekrutan. Jared Looper, seorang manajer proyek TI yang berbasis di Utah, menggambarkan wawancara yang dipandu AI tersebut sebagai "dingin" dan tidak personal.
“Beberapa orang hebat akan tertinggal,” kata Looper, yang mencerminkan kekhawatiran yang semakin meningkat bahwa kemampuan mengoperasikan sistem AI menjadi sama pentingnya dengan keterampilan sebenarnya di pasar kerja saat ini.